• Hotline:
  •  0942 366 999

Học và luận

Đây là nơi đăng bài viết của thành viên trong công ty. Chúng tôi viết để học & luận để làm. Marketing là một lối tư duy lấy lợi ích của khách hàng làm trọng tâm trong mọi suy nghĩ & hành động.

Vì vậy từ kinh doanh, kĩ thuật, kế toán, hành chính hay quản lý đều có chung hướng nhìn & chung mục tiêu để hành động.

– Vĩnh Thái –

NGỌC TRINH – MẠNG XÃ HỘI – NỀN KINH TẾ CHÚ Ý ???????????

Tháng trước, NGỌC TRINH “làm bùng nổ internet”. Và “bùng nổ internet” ở đây có nghĩa là cô ấy quay trở lại với ...

KÍ ỨC CỦA BỆNH NHÂN DẠ DÀY

Đôi khi ta thường hỏi điều gì khiến khách hàng của chúng ta quay trở lại lần 2 ? Trải nghiệm sản phẩm tốt ? kí ức về sản phẩm tốt...

Chủ quán !! Lấy anh 1 điếu thuốc

Tiếng gọi lớn của ông anh vẫn đi thưởng trà ‘’đá’’ cùng tôi – sau giờ ăn trưa công sở. Và trong 30 phút sau...

Seo là gì? Seo bao gồm những gì?

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm là sử dụng các quy tắc
(thuật toán) tìm kiếm của công cụ tìm kiếm, để cải thiện thứ hạng của trang web trong công cụ tìm kiếm...

Tốc độ mở trang web có ảnh hưởng tới xếp hạng tìm kiếm

Phải biết rằng tốc độ mở trang là một trong những yếu tố xếp hạng tìm kiếm, không chỉ riêng Google mà các trang tìm kiếm khác như Bing, Yahoo...

Tối ưu hóa AdWords: 5 Mẹo để Ngừng lãng phí ngân sách quảng cáo của bạn

Google  AdWords là một trong những kênh tiếp thị tốt nhất có sẵn để phát triển doanh nghiệp của bạn, nó có thể đưa một doanh nghiệp của bạn lên hàng nghìn...

Marketing âm nhạc mang thương hiệu đến với khách hàng.

Như các bạn biết đấy, ngay từ khi còn trứng nước con người đã được tiếp xúc với âm nhạc bằng cách này hay cách khác và âm nhạc kiến tạo...

Tìm hiểu sơ lược về UX, UI

Cho đến hôm nay, Smart phone đã quá quen thuộc với chúng ta rồi. Và mọi người cũng có cơ hội tiếp cận sâu hơn vào những...

Customer và Consumer khác nhau như thế nào?

Customer và Consumer là hai khái niệm hoàn toàn khác nhau nhưng có rất nhiều người đánh đồng hai khái niệm với nhau. Trong Marketing...

Nhận thêm cơ hội Tăng Doanh Thu với Google AdWords

Hơn ba triệu doanh nghiệp đang sử dụng Google AdWords vì một lý do đơn giản — nó hoạt động. Với hàng triệu tìm kiếm của Google diễn ra hàng ngày...

5 Ý tưởng làm giàu trong mùa hè

Mùa hè bán gì chạy nhất? Nên kinh doanh, buôn bán gì mùa hè dễ thu lợi nhuận ngoài kinh doanh đồ ăn vặt và đồ uống mùa hè?   Có lẽ đây là câu hỏi đang được ...

2 công cụ phân tích từ khóa chi tiết, chính xác nhất hiện nay.

SEO càng ngày càng cạnh tranh, vì vậy để vượt qua đối thủ, bạn cần phải có một kế hoạch chiến lược ngày từ đầu và chiến lược này phải lâu dài...

5 bước trong một Quy trình bán hàng Trực tiếp.

Để bán được một sản phẩm không đơn thuần chỉ là khách hàng đến với bạn và mua sản phẩm, dịch vụ của bạn ngay lập tức bởi trên thị trường hiện nay, luôn luôn tồn tại...

Những thủ thuật nhỏ trong Marketing tạo nên doanh số lớn trong bán hàng

Mỗi khách hàng bạn gặp đều không giống nhau. Đối với chủ doanh nghiệp, điều này có nghĩa là họ phải tập trung tìm ra động lực thật sự dẫn đến hành vi mua của mỗi khách hàng ...

Dịch vụ Tư vấn marketing có hay không nên thu phí?

Trước khi đi vào vấn đề này. Mình sẽ nói một cách tổng quát nhất dịch vụ tư vấn marketing. Đa phần các doanh nghiệp vừa và nhỏ trong hầu hết các lĩnh vực kinh doanh đều không có ...

OPPO - Cơ Hội Lớn, Thách Thức Không Nhỏ

Tập đoàn Điện tử OPPO, một công ty sản xuất đồ điện tử Trung Quốc tại Quảng Đông, Trung Quốc, được Tony Chen thành lập năm 2004 (Wiki, 2017). Trong mười hai năm, OPPO đã mang ...

QUÁ TRÌNH THÔNG QUA QUYẾT ĐỊNH MUA HÀNG NHƯ THẾ NÀO?

Những người làm marketing không những phải tạo ra được những ảnh hưởng khác nhau. Đến người mua mà còn phải tìm hiểu xem người tiêu dùng thực tế đã thông qua các quyết định ...

9 ý tưởng Tiếp thị tuyệt vời cho chủ doanh nghiệp nhỏ vào năm 2018

8 bước để tiếp thị doanh nghiệp của bạn Tiến hành nghiên cứu thị trường Lựa chọn thị trường mục tiêu của bạn Chiến Lược bán hàng độc đáo của bạn Phát triển thương hiệu kinh doanh của bạn ...

Những cách tăng nhận diện thương hiệu online hiệu quả

Những cách tăng nhận diện thương hiệu online hiệu quả Trong bài này, chúng tôi sẽ giới thiệu các cách giúp bạn tạo ra hình ảnh nhận diện online từ các công cụ:  website, social media, local listing và review site.

LÝ DO MÀ NHIỀU NGƯỜI VẪN LỰA CHỌN MARKETING TRUYỀN THỐNG?

Vạn vật trong vũ trụ đều sinh sôi, phát triển và tiến hoá không ngừng, các phương thức marketing cũng phát triển và dần mai một những phương thức cũ kỹ. Chúng ta có thể quảng cáo ...

Chiến Lược nép góc thị trường dành cho những doanh nghiệp nhỏ.

Một thị trường lớn luôn có những sự cạnh tranh. Là một người theo sau chúng ta cần chọn cho mình những góc thị trường nhỏ và ẩn khuất bởi ở đây lợi nhuận...

Phát Triển thương hiệu Cùng google ads display (GDN)

Thương hiệu là một cái tên gắn liền với sản phẩm của mỗi doanh nghiệp hoặc nhà máy sản xuất hay kinh doanh một nhãn hàng nào đó. Trong thời đại hiện nay thương hiệu ngày càng trở thành một ...

Sử dụng dữ liệu báo cáo của Google ADS để lên kế hoạch cho SEO

Chúng ta đều biết và Google cũng đã xác nhận rằng: “ Quảng cáo với Google ADS ( Quảng cáo trả phí ) sẽ không giúp cải thiện thứ hạng tìm kiếm không phải trả tiền của bạn ( SEO)...

Thị phần và khách phần, sự khác biệt lằm ở đâu?

Chúng ta đã nghe nhiều về thị phần, nhiều doanh nghiệp luôn đặt ra mục tiêu nhắm vào thị phần trong mọi chiến lược của mình. Tuy nhiên, bạn đã thực sự hiểu thị phần là...

Nghệ thuật giao tiếp với khách hàng


Khách hàng là THƯỢNG ĐẾ - Tôn chỉ dành cho mọi nhà cung cấp sản phẩm/dịch vụ trên thị trường hiện nay. Không chỉ thể hiện ý nghĩa tiêu cực về việc những người bán hàng hoặc...

Cách viết content cho facebook thu hút được khách hàng.

Trong bài này chúng tôi sẽ chia sẽ những cách viết content, làm sao để thu hút khách hàng được nhiều hơn. Bài viết sẽ hiệu quả hơn trên mạng xã hội, thu hút nhiều lượt like, share, comment hơn...

Video

Marketing là một Quá trình nghiên cứu và tìm hiểu Nhu cầu của Khách hàng mục tiêu. Từ đó tạo ra sản phẩm và dịch vụ nhằm Thoả mãn Mong muốn và Yêu cầu của khách hàng Tốt hơn các đối thủ canh tranh thông qua sự Trao đổi.

– Marketing là một quá trình, không phải là một công việc hay một hành động trong ngắn hạn. Nó được thực hiện trong một khoảng thời gian dài bắt đầu từ sự nghiên cứu tìm hiểu xem khách hàng của mình cần gì, mong gì và có thể trả tiền cho cái gì. Sau đó mới tới các hành động.
– Nhu cầu: Là cảm giác thiếu hụt của khách hàng về một điều gì đó. Ví dụ như cảm thấy lạnh, cảm thấy đói, cảm thấy nguy hiểm, cảm thấy cô đơn…Từ sự thiếu hụt này khách hàng cần có một sản phẩm, một dịch vụ nào đó thoả mãn để hết cảm giác thiếu hụt này. Nhu cầu tồn tại sẵn có trong mỗi con người và được sắp xếp theo 5 cấp độ nhu cầu trong tháp nhu cầu Maslow các bạn có thể tìm hiểu thêm về mô hình này trên google.
– Khách hàng mục tiêu: Mỗi doanh nghiệp luôn có giới hạn những năng lực vì vậy không thể cùng lúc thoả mãn tất cả các đối tượng khách hàng. Doanh nghiệp phải chọn ra một nhóm hoặc một vài nhóm khách hàng để tập trung phục vụ họ. Như vậy khách hàng sẽ được thoả mãn cao hơn. Khách hàng được phục vụ tốt hơn sẽ lựa chọn sản phẩm của doanh nghiệp chứ không phải sản phẩm thay thế khác. Việc chọn lựa nhóm khách hàng này gọi là Lựa chọn khách hàng mục tiêu. Mở rộng ra thì hiểu rằng phải chọn một thị trường mục tiêu hoặc khi thị trường quá cạnh tranh thì chọn một phân khúc để phục vụ.
– Mong muốn: Nhu cầu là thứ tồn tại ai cũng có nhưng mong muốn thì phản ánh cái riêng của mỗi người sẽ khác nhau. Ví dụ cùng Nhu cầu là đi lại nhưng mong muốn thì có thể là Nhanh, người khác mong muốn là An toàn, người khác nữa mong muốn là chi phí rẻ… Cùng có nhu cầu ăn nhưng mong muốn có thể là ăn cơm, ăn phở hoặc ăn mỳ tôm.
– Yêu cầu: Là mong muốn nhưng phù hợp với khả năng chi trả. Ví dụ nhu cầu đi lại, mong muốn là nhanh thì có 2 lựa chọn là đi máy bay hoặc đi tàu siêu tốc. Người có khả năng chi trả cao sẽ có yêu cầu là máy bay và người có khả năng chi trả thấp hơn sẽ chọn đi tàu siêu tốc.

– Tốt hơn: Khách hàng ngày càng có yêu cầu cao hơn, phức tạp hơn và thay đổi liên tục vì thế mục tiêu Thoả mãn nhất là điều không tồn tại. Mặt khác doanh nghiệp hoạt động vì mục tiêu lợi nhuận, họ phải cân đối giữa hai việc Thoả Mãn Yêu Cầu và Lợi nhuận doanh nghiệp. Chính vì thế doanh nghiệp sẽ lựa chọn mức độ mà họ sẽ làm thoả mãn và lợi nhuận làm sao cho cân bằng.
– Trao đổi: Thông qua trao đổi. Đây chính là nguồn gốc hình thành marketing. Marketing hình thành từ khi con người trao đổi với nhau. Trước cả khi có tiền xuất hiện. Ai có nhu cầu trao đổi cao hơn thì người đó phải làm marketing. Người làm marketing không nhất thiết phải là người bán. Ví dụ các sản phẩm đang độc quyền như điện, nước các bạn sẽ thấy người dùng phải nộp hồ sơ đăng ký sử dụng rồi mới được mua và sử dụng. Hay như các sản phẩm có thương hiệu mạnh như Apple thì đơn vị phân phối như FPT phải đấu thầu để được phân phối Iphone tại VN.

Không chỉ nổi tiếng với nền ẩm thực phong phú, những bãi biển xanh ngát, những khu trung tâm mua sẵm sầm uất hàng đầu mà Thái Lan còn được biết đến là ” Con rồng Châu Á” của ngành quảng cảo

Chìa khoá nào khiến Thái Lan trở thành bậc thầy của Quảng cáo?

Một nhà văn nổi tiếng người Mỹ Maya Angelou đã từng nói: 
” Khách hàng sẽ quên những điều bạn làm. Nhưng họ sẽ không bao giờ quên những cảm nhận mà bạn mang đến cho họ”

Khi xem các TVC của Thái Lan, bạn sẽ không bao giờ thấy xuất hiện hình ảnh thương hiệu trên khung hình, mà những TVC này là những mẩu chuyện ngắn có mở – thân – kết cực kỳ sâu sắc.

Câu chuyện được kể trong Unsung Hero (tạm dịch: “Người hùng thầm lặng”) – một trong những TVC được tung ra năm 2014 của công ty bảo hiểm nhân thọ Thai Life Insurance – đã thu hút hơn 30.000.000 lượt xem trên toàn thế giới và được góp mặt trong Liên hoan Quảng cáo Cannes Lion tại Pháp – thực ra rất đơn giản, đó là về một anh viên chức rất đỗi bình thường nhưng luôn cố gắng sẻ chia mọi thứ mình có cho mọi người xung quanh, từ vét hết tiền trong túi cho hai mẹ con nghèo tại góc đường để người con có cơ hội đi học đến việc mỗi ngày đều đến phụ đẩy xe chè cho một bà cụ tuổi già sức yếu,… để cuối cùng chốt lại video là logo của chương trình bảo hiểm nhân thọ.

Thứ người ta nhớ nhất về video này chính là câu nói của người dẫn chuyện: “Bạn nghĩ anh ấy cho đi mà không được nhận lại điều gì ư? Anh ấy nhận được rất nhiều cảm xúc. Sự hạnh phúc, tình yêu thương vô bờ bến của người xunh quanh, góp phần làm cho thế giới tốt đẹp hơn. Còn bạn, bạn mong muốn nhận lại điều gì?”.

Đó không đơn thuần là một quảng cáo cho công ty bảo hiểm nhân thọ, đó là cả một bài học lớn về cuộc sống”.