• Hotline:
  •  0942 366 999

Insight là gì? Tại sao nó lại được coi là Trái tim của chiến dịch?

Người ta thường nói Insight là trái tim của chiến dịch, mỗi một Insight là một viên gạch vững chắc cho bức tường thành công của Marketing. Các insight luôn là chủ đề và nguồn cảm hứng của các ý tưởng quảng cáo. Từ đó tạo cho thương hiệu cơ hội chiếm lấy trái tim của khách hàng.

Để hiểu được Insight, trước hết chúng ta cần hiểu được nhu cầu của khách hàng.

  • Nhu cầu bí mật: Là nhu cầu mà người tiêu dùng luôn muốn giấu kín như: mùi cơ thể, sợ xấu trước bạn bạn bè,…
  • Nhu cầu theo thói quen: Là những nhu cầu mà người tiêu dùng hành động theo thói quen hoặc không ý thức được nhưng luôn luôn thừa nhận nếu được hỏi.

Ví dụ: Nhu cầu phân loại quần áo, nhu cầu đánh răng sau khi ngủ dậy,…

  • Nhu cầu theo trực giác: Đây là những mong muốn không có lý do rõ ràng nhưng vẫn xuất hiện.

Ví dụ: Thèm ăn socola ở phụ nữ

  • Nhu cầu bất ngờ: Người tiêu dùng chỉ nhận ra nhu cầu này khi có sản phẩm nào đó đáp ứng được nhu cầu của họ.

Ví dụ: Nghe nhạc khi di chuyển, sử dụng nước hầm xương thay cho gia vị: mắm, muối, mì chính,…

  • Nhu cầu vô thức: Những tác động tâm lý ảnh hưởng đến hành vi của người tiêu dùng mà họ không nhận thức được

Ví dụ: Màu sắc, âm thanh

Insight trong từ điển tiếng anh định nghĩa là khả năng thấu hiểu bản chất bên trong của sự việc hoặc kết quả của sự thấu hiểu đó. Vì vậy Insight là khám phá những gì chúng ta chưa biết hoặc chưa rõ về họ. Đó là những suy nghĩ, âu lo, niềm tin, rào cản ẩn sau bên trong tâm trí của người tiêu dùng mà khi chạm được vào đó, chúng ta có thể thay đổi được suy nghĩ của họ.

Nói ngắn gọn, Insight là sự thấu hiểu đến tận cùng của khách hàng, thông qua đó thương hiệu có thể kết nối một cách mạnh mẽ và khác biệt nhất đối với người tiêu dùng. Một Insight đúng nghĩa là một khám phá độc nhất chỉ ra những khoá cạnh hoàn toàn khác biệt và góp phần làm tăng vốn hiểu biết của chúng ta về họ thêm phong phú hơn. Nhờ Insight mà chúng ta phát hiện ra cơ hội quý giá để áp dụng vào Marketing để phát triển sản phẩm mới, cải tiến quy trình bán hàng hay lên ý tưởng truyền thông và kích hoạt. Nhờ đó thương hiệu có thể tạo ra giá trị cho người tiêu dùng, giành được lợi thế cạnh tranh trên thị trường.

5 Yếu tố cốt lõi của Insight:

  • Mới mẻ: tính chất tương đối nếu như thương hiệu đó là người đầu tiên nói ra mặc dù khách hàng đã biết.
  • Bền vững: Một Insight tốt là phải đúng và có thật dù trong mọi hoàn cảnh
  • Phù hợp: Insight phải phù hợp và có ý nghĩa đối với khách hàng mục tiêu
  • Thú vị: Tràn đầy hứng khởi khiến mọi người tập trung và thấy thoải mái
  • Có thể thực hiện được: Marketer phải hình dung ra được một kế hoạch

Để có Insight phải thấu hiểu người tiêu dùng và phải xây dựng được thói quen và suy nghĩ đúng đắn khi tiếp cận người tiêu dùng:

  • Đặt mình vào thế giới của người tiêu dùng
  • Cần làm chủ nghiên cứu thị trường
  • Luôn quan sát và theo dõi xu hướng mới

 

Lượt xem: 262

Tin liên quan

Tin nổi bật

Marketing là gì?

Tôi giới thiệu với các bạn thêm một cách để tìm hiểu về marketing hết sức căn bản. Tôi sẽ...

Những thương hiệu có tâm hồn

Khi con người được sinh ra dù ở tầng lớp nào, điều kiện sống ra sao thì khi trưởng thành...

Cách lựa chọn tên miền – Domain webstie

Khi Marketing online là một xu hướng phổ biến không thể cưỡng lại với mọi ngành nghề thì việc chọn...
mo hinh aida

Mô hình AIDA lật ngược

Trong marketing hiện đại của Philip Kotler thì mô hình AIDA đã rất nổi tiếng. Nó có mặt trong rất...

MÔ TẢ PHÒNG MARKETING

Mối quan hệ của phòng marketing với các phòng ban khác trong công ty: Phòng marketing là một bộ phận...