• Hotline:
  •  0942 366 999

Marketing là gì ?

Marketing là gì? Marketing là một lối tư duy, lối tư duy này có thể giải thích bằng nhiều cách khác nhau nhưng tôi chưa bao giờ thực sự thấy hài lòng và thoả mãn. Cho tới khi tôi liên tưởng marketing với một cái cây. ‘’Hệ thống cây Marketing’’ là câu trả lời có thể giúp mọi người đều hiểu được marketing là gì một cách nhanh nhất và đơn giản nhất.

Hệ thống kiến thức Marketing theo mô hình cây

Một cái cây khỏe mạnh hoàn chỉnh bao gồm ba phần chính:

Rễ – Thân – Cành.

Cũng như hệ thống marketing vững chắc sẽ bao gồm 3 giai đoạn chính:

Tìm hiểu thị trường, mong muốn, yêu cầu – hình thành sản phẩm giải quyết yêu cầu – tiếp thị sản phẩm đến khách hàng.

Rễ Cây:

Để khỏe mạnh thì cây cần có bộ rễ rất vững chắc – cây marketing có 3 chùm rễ:

Chùm rễ thứ nhất – Các tầng nhu cầu của khách hàng (tháp maslow)

Chùm rễ thứ hai – Các yếu tố ảnh hưởng tới hành vi của khách hàng.

Chùm rễ thứ ba – Chân dung của khách hàng.

Đây là ba phần căn bản hình thành lên bộ rễ vững chắc – hình thành nền móng marketing hiện đại:

Thân cây:

Thân cây marketing chính là Marketing Mix. Cây lớn có nhiều cành và mỗi cành là một “P” trong 4Ps bao gồm: Product (sản phẩm), Price (Giá), Place (phân phối) và Promotion (xúc tiến hỗn hợp).

Đối với cây thì cành là nơi để ra hoa kết quả tương tự với khách hàng thì 4Ps chính là 4 yếu tố lớn lần lượt đóng góp vào quá trình thoả mãn vấn đề của họ.

Cành cây:

Cành lớn thứ nhất quản trị sản phẩm(Product): Sản phẩm luôn luôn là yếu tố cốt lõi vì lợi ích mà sản phẩm mang lại chính là thứ mà khách hàng tìm kiếm. Sản phẩm được thiết kế là giải pháp cho vấn đề của khách hàng. Danh mục sản phẩm phải được thiết kế làm sao mang lại lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp trước các đối thủ khác.

Cành lớn thứ hai là quản trị giá cả(Price): Giá cả luôn là thứ mà khiến khách hàng phải bận tâm, nhất là khách hàng có thu nhập thấp thì giá cả là yếu tố vô cùng quan trọng trong việc cân nhắc mua loại hàng nào.

Cành lớn thứ ba là quản trị kênh phân phối(Place): Khách hàng là phức hợp của nhiều tính cách và luôn có sẵn tính lười bên trong đó. Khách hàng có xu hướng mua hàng ở nơi thuận tiện với họ thay vì phải mất thời gian và công sức để tìm ra sản phẩm thực sự phù hợp.

Cành lớn thứ tư là quản trị xúc tiến hỗn hợp(Promotion): Trong thời đại ngày nay khách hàng bị quá tải về thông tin. Khách hàng hoang mang vì không phân biệt được các loại, các dòng và các hãng bán sản phẩm cùng loại với nhau. Hàng ngày khách hàng bị tác động liên tục từ các thông điệp quảng cáo và truyền thông. Giờ không còn là thời đại của “hữu xạ tự nhiên hương” nữa rồi, các doanh nghiệp ngoài sản phẩm tốt, dịch vụ tốt thì cũng cần phải có truyền thông quảng cáo tốt mới có thể tồn tại và phát triển được.

Doanh nghiệp nào cũng mong muốn xây dựng cho mình một thương hiệu mạnh. Trong hệ thống cây marketing thì thương hiệu có thể hình dung là quả và cảm nhân về sự ngon của quả này.

Cảm nhận của một người về cây ăn quả này có vừa miệng hay không cũng tương tự như cảm nhận của khách hàng về thương hiệu này có phù hợp với yêu cầu hay không. Đó chính là lý do khách hàng chọn mua quả trên cây của bạn chứ không phải nhà bên cạnh.

Suy cho cùng thì làm marketing cũng giống như việc trồng cây, cần phải biết thị trường sắp cần cây gì thì chọn giống cây đó, làm đất, chăm sóc và tưới nước hàng ngày. Cây mới khỏe từ gốc đền ngọn – Quả ngọt sẽ đến nếu làm việc có hệ thống từng bước.

Hà Nội, ngày 28 tháng 09 năm 2018 

Trần mạnh Hùng – Vĩnh Thái       

Lượt xem: 1005

Tin liên quan

Tin nổi bật

Marketing là gì?

Tôi giới thiệu với các bạn thêm một cách để tìm hiểu về marketing hết sức căn bản. Tôi sẽ...

Những thương hiệu có tâm hồn

Khi con người được sinh ra dù ở tầng lớp nào, điều kiện sống ra sao thì khi trưởng thành...

Cách lựa chọn tên miền – Domain webstie

Khi Marketing online là một xu hướng phổ biến không thể cưỡng lại với mọi ngành nghề thì việc chọn...
mo hinh aida

Mô hình AIDA lật ngược

Trong marketing hiện đại của Philip Kotler thì mô hình AIDA đã rất nổi tiếng. Nó có mặt trong rất...

6 mẹo nhỏ giúp hoàn thiện kỹ năng giao tiếp

Kỹ năng giao tiếp tốt là chìa khóa thành công trong mọi việc bạn làm. 6 típ nhỏ sau đây sẽ...